Ofte Stillede Spørgsmål

Forsendelse & Levering

Hvor leverer I?

Vi leverer til alle EU-lande. Hver ordre er omhyggeligt pakket for at modstå international transport.

Hvad koster forsendelse?

Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af leveringsadressen samt produktets størrelse og vægt. Den præcise forsendelsespris for din ordre vil automatisk blive beregnet og vist ved kassen, inden du afslutter dit køb.

Hvad er leveringstiden?

Den samlede proces tager cirka 4 uger:

Produktion: Cirka 2 uger for at fremstille din bestilte havepavillon eller pergola med præcision.

Forsendelse: Cirka 2 uger for transport fra vores lager til din placering.

Montering & Installation

Hvordan leveres produkterne?

Havepavillonen eller pergolaen leveres i en fladpakke, adskilt form på sikre paller. Dette sikrer sikker transport og lettere håndtering ved ankomst.

Tilbyder I installationsservice?

Da vi sender internationalt, kan vi muligvis også tilbyde installation på stedet, afhængigt af dit land og placering. Installation arrangeres separat via e-mail, telefon eller WhatsApp. Kontakt os venligst for mere information.

Er det svært at samle selv?

Vores produkter er designet som gør-det-selv-venlige kits. Vi leverer en omfattende, trin-for-trin samlevejledning. En lokal håndværker eller en person med grundlæggende snedkerfærdigheder bør kunne samle produktet uden problemer.

Produkt & Kvalitet

Hvilke materialer bruges til vores produkter?

Vi bruger kun førsteklasses, bæredygtigt træ. For at sikre en høj kvalitetsfinish og lang levetid er hver komponent:

Præcisionshøvlet: Alt træ er specielt høvlet til en glat overflade, hvilket reducerer risikoen for splinter og forbedrer træets naturlige skønhed.

Vejrbeskyttet: Træet er behandlet med højkvalitets udendørs maling eller belægninger, der giver stærk beskyttelse mod fugt, UV-stråler og europæiske vejrforhold.

Ekspertfremstillet: Vores produkter har professionel samling og præcisionsskæringer for en korrekt pasform under samling.

Hvilken slags hardware leverer I?

Kvalitet er i detaljerne. Vi leverer specialiserede, kraftige udendørsskruer og fastgørelser designet specielt til træstrukturer. Disse skruer er korrosionsbestandige og hjælper med at sikre, at din havepavillon eller pergola forbliver stabil og sikker i mange år fremover.

Hvad er inkluderet i pakken?

Pakken inkluderer alle præcisionsskårne og høvlede trækomponenter, et specialiseret hardware kit med skruer og bolte, og en detaljeret samlevejledning.

Tagdækning, en malet havepavillon, skruer, beslag, instruktioner og emballage, der senere kan bruges som en opbevaringsboks er inkluderet.

Ordrer & Support

Hvad hvis min levering er beskadiget?

Kontroller venligst pakken ved ankomst. Hvis du bemærker nogen transportskader, dokumenter det på leveringssedlen og kontakt os inden for 48 timer. Vi vil erstatte eventuelle beskadigede dele gratis.

Kan jeg spore min ordre?

Ja. Når dit bestilte produkt er blevet fremstillet og afsendt, vil du modtage et sporingsnummer, så du kan følge dets rejse til dit hjem.