Ofte Stillede Spørgsmål

Forsendelse & Levering

Hvor leverer I?

Vi leverer til alle EU-lande. Hver ordre er omhyggeligt pakket for at modstå international transport.

Hvad koster forsendelsen?

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af leveringsadressen samt produktets størrelse og vægt. Den præcise forsendelsesgebyr for din ordre vil automatisk blive beregnet og vist ved kassen, før du afslutter dit køb.

Hvad er leveringstiden?

Den samlede proces tager cirka 4 uger:

Produktion: Cirka 2 uger for at fremstille din bestilte pavillon eller pergola med præcision.

Forsendelse: Cirka 2 uger for transport fra vores lager til din placering.

Montering & Installation

Hvordan leveres produkterne?

Pavillonen eller pergolaen leveres i en fladpakke, adskilt form på sikre paller. Dette sikrer sikker transport og lettere håndtering ved ankomst.

Tilbyder I installationsservice?

Da vi sender internationalt, kan vi muligvis også tilbyde installation på stedet, afhængigt af dit land og placering. Installation arrangeres separat via e-mail, telefon eller WhatsApp. Kontakt os venligst for mere information.

Er det svært at samle selv?

Vores produkter er designet som gør-det-selv-venlige kits. Vi leverer en omfattende, trin-for-trin monteringsmanual. En lokal handyman eller en person med grundlæggende snedkerfærdigheder bør kunne samle produktet uden problemer.

Produkt & Kvalitet

Hvilke materialer bruges til vores produkter?

Vi bruger kun førsteklasses, bæredygtigt træ. For at sikre en høj kvalitet og lang levetid er hver komponent:

Præcisionshøvlet: Alt træ er specielt høvlet til en glat overflade, hvilket reducerer risikoen for splinter og forbedrer træets naturlige skønhed.

Vejrbeskyttet: Træet behandles med høj kvalitets udendørs maling eller belægninger, der giver stærk beskyttelse mod fugt, UV-stråler og europæiske vejrforhold.

Ekspertfremstillet: Vores produkter har professionel samling og præcisionsskæringer for en korrekt pasform under montering.

Hvilken slags hardware leverer I?

Kvalitet er i detaljerne. Vi leverer specialiserede, robuste udendørs skruer og fastgørelser designet specielt til trækonstruktioner. Disse skruer er korrosionsbestandige og hjælper med at sikre, at din pavillon eller pergola forbliver stabil og sikker i mange år fremover.

Hvad er inkluderet i pakken?

Pakken indeholder alle præcisionsskårne og høvlede trækomponenter, et specialiseret hardware kit med skruer og bolte, og en detaljeret monteringsmanual.

Tagdækning, en malet pavillon, skruer, beslag, instruktioner og emballage, der senere kan bruges som opbevaringsboks er inkluderet.

Ordrer & Support

Hvad hvis min levering er beskadiget?

Kontroller venligst pakken ved ankomst. Hvis du bemærker nogen transportskader, dokumenter det på leveringssedlen og kontakt os inden for 48 timer. Vi vil erstatte eventuelle beskadigede dele uden beregning.

Kan jeg spore min ordre?

Ja. Når dit bestilte produkt er blevet fremstillet og afsendt, vil du modtage et sporingsnummer, så du kan følge dets rejse til dit hjem.